Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom uruchomiliśmy nowy serwis internetowy, umożliwiający kontakt z naszymi specjalistami w sprawie obsługi i działania systemu digitexCZK/IP.
Serwis umożliwia:
- zgłaszanie problemów z obsługą oprogramowania (błędów, awarii itp.),
- zdalną pomoc na terminalu użytkownika poprzez dedykowane oprogramowanie dostępowe,
- zgłaszanie uwag i sugestii dotyczących działania systemu.
Ponadto Centrum Obsługi Zgłoszeń pozwala na monitorowanie realizacji zgłoszeń poprzez automatyczne przesyłanie informacji o statusie, ich archiwizowanie oraz wymianę informacji ze specjalistami ułatwiając i przyspieszając komunikację.
Serwis dostępny jest dla każdego użytkownika systemu digitexCZK/IP pod adresem: http://serwis.digitex.pl/
