Das digitex Service-Ticket-Center vereinfacht die Bearbeitung von Serviceanfragen. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Nummer zugewiesen, mit der Sie den Status verfolgen können. Kunden haben Zugriff auf das Archiv und die Historie ihrer Anfragen. Zum Absenden einer Anfrage ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.

Hinweise:

1. Eine Anfrage bezüglich des Systems digitexCZK/IP ist nicht gleichbedeutend mit einem Reparaturauftrag und erfordert zusätzliche Absprachen.
2. Bei einer Garantiereparatur geben Sie bitte in der Anfrage die Nummer und das Datum der Garantiekarte des Geräts oder die Nummer und das Datum des Servicevertrags an.
3. Alle Kosten, die durch einen unbegründeten Einsatz der lokalen Servicefirma entstehen, trägt der Antragsteller.